Когда показатель становится целью: закон Гудхарта простыми словами
Когда показатель становится целью
Недавно узнал, что у всей этой истории с KPI и метриками есть официальное название — закон Гудхарта.
Хотя сама идея для меня новой не стала. За годы работы с проектами постоянно сталкивался с одной и той же проблемой.
Когда ...