В мгновение ока мир бизнеса, особенно IT-сфера, совершил кульбит в сторону удаленной работы. Однако, как в любой захватывающей истории, сюжет начинает закручиваться — тренд возвращения в офисы набирает обороты. Возможно, мы наблюдаем циклическую природу рабочих процессов, или же это прозрение, что удаленка не так эффективна, как казалось на первый взгляд.

Лично я склоняюсь к мысли, что специалист всегда эффективнее в офисе. Этому есть множество причин, но это тема для отдельного глубокого погружения.

Онлайн-встречи: Новая форма корпоративной пытки?

С приходом эры удаленки, мы получили в подарок онлайн-встречи. Казалось бы, ничего сложного — те же правила, что и при личном общении, только теперь ты пялишься в монитор, а не в лицо собеседника.

Не будем долго задерживаться на очевидных моментах:

1. Выбор надежной платформы для видеоконференций
2. Проверка качества интернет-соединения перед встречей
3. Использование качественного микрофона и наушников
4. Подготовка и рассылка повестки дня заранее
5. Установка четких целей и ожидаемых результатов встречи
6. Ограничение продолжительности встречи (идеально 30-45 минут)
7. Назначение модератора для управления ходом встречи
8. Использование функции «поднятия руки» для упорядочения высказываний
9. Минимизация фонового шума и отвлекающих факторов
10. Включение видео для улучшения вовлеченности участников
11. Использование инструментов для совместной работы (доски, презентации)
12. Регулярные паузы для поддержания концентрации (в длительных встречах)
13. Запись встречи для последующего анализа и для отсутствующих участников
14. Использование сервисов транскрибации для создания текстового протокола
15. Подведение итогов и распределение задач в конце встречи
16. Отправка краткого резюме и списка действий после встречи
17. Сбор обратной связи от участников для улучшения будущих встреч
18. Проверка технического оборудования перед началом встречи
19. Использование функции демонстрации экрана для наглядности
20. Соблюдение этикета онлайн-общения (не перебивать, быть вежливым)

Внутрикомандные совещания обычно проходят гладко — коллеги разберут итоги созвона на задачи, и работа закипит.

Но вот общение с внешними пользователями — это совсем другая история. Правила хорошего менеджмента диктуют необходимость фиксации основных договоренностей, артефактов, задач и взаимных ожиданий сторон.

В поисках идеального решения

Долгое время я искал сервис, способный хотя бы транскрибировать текст встречи, чтобы сэкономить время на фиксации результатов. Казалось бы, задача простая, и сервисов должно быть море, но не тут-то было.

Мы долго использовали Zoom и Google Meet. От Zoom отказались из-за 30-минутного ограничения, а покупать подписку, когда есть бесплатные аналоги, казалось неразумным. Google Meet прекрасен, но без функции записи.

Яндекс Телемост стал находкой — с функцией записи созвонов. Но сервисов, работающих с ним, оказалось крайне мало.

И вот однажды, листая ProductRadar, я наткнулся на сервис MyMeet, обещающий ИИ, транскрибацию и выводы. ИИ нас особо не интересовал (вероятно, маркетинговый ход), а вот транскрибация в сочетании с Телемостом — это то, что нужно.

MyMeet: Спаситель или очередной хайп?

После нескольких тестов стало ясно — сервис работает отлично. Текст разбирается качественно, на выходе получаем HTML и PDF с разделением по ролям — просто мечта!

Как это работает? Создаем встречу в Телемосте, Zoom, Google Meet или Сбер Джазз, указываем ссылку в личном кабинете MyMeet. Вскоре к встрече присоединяется бот и начинает запись.

По окончании встречи в личном кабинете появляется запись с текстом, разделенным по ролям (которые можно назвать по именам), и возможностью скачать PDF. Вишенка на торте — ИИ делает выводы по встрече и выделяет задачи, требующие выполнения.

Конечно, возникают вопросы безопасности и конфиденциальности. На особо важные встречи я бы его не приглашал, но для регулярных планерок и рабочих созвонов — это настоящая находка. Однозначно рекомендую попробовать!