Если бы я проводил тендер — как выбрать подрядчика по честным критериям
Про тендеры я уже писал не раз — и про участие, и про подводные камни, и про то, почему большинство из них заканчивается странно или ни чем.
Но сегодня хочу поговорить о редком, почти уникальном случае — когда тендер действительно проводят по-честному. Не ради галочки, не чтобы «закрыть процесс», а чтобы реально и объективно сравнить несколько компаний.
Я задумался: а как бы поступил сам, если бы оказался по другую сторону — на месте заказчика? Наверное, сделал бы это так:
Ценовые критерии — важные, но не главные
Да, цена всегда играет роль. Но делать из неё решающий фактор — наверное нет.
Задал бы цене вес не больше 40%, чтобы отсечь демпинг. Потому что тот, кто сильно занижает смету на старте, потом либо начнёт “добивать” её допами, либо просто уедет в закат и проект не случится.
Важно смотреть и на условия оплаты: есть ли аванс, его размер, как устроена постоплата. В текущих условиях кредитование проекта подрядчиком выглядит слишком соблазнительно.
Плюс — я бы посмотрел на численность команды. Если в компании меньше 10 человек, то велика вероятность, что после подписания договора половина команды уйдёт на другой проект — просто потому что ресурсов не хватает. Конечно про типовой набор уставных стоит запросить и посмотреть.
Неценовые критерии — видно экспертизу?
Вот тут, как по мне, и начинается самое интересное.
Если хочется понять, кто реально в теме, а кто просто подает КП без погружения, можно включить несколько пунктов.
- Мини-концепт.
Не прошу полноценный дизайн всего проекта — это бессмысленно, особенно в в крупных проектах. Но можно дать небольшой фрагмент — например, форму возврата заказа или карточку товара.
Сравнить подход, логику, UX. Это покажет, умеют ли ребята мыслить системно, а не просто рисовать красивые кнопки.
- Оценка задач по времени.
Попросить оценить три задачи: мелкую, среднюю и крупную.
Пусть дадут расчёт в часах, с короткой декомпозицией.
Во-первых, это даст понимание, как команда планирует и оценивает нагрузку.
Во-вторых, по этим данным потом удобно сравнивать поддержку — ведь именно она обычно идёт после внедрения. - Технический аудит и роадмап.
Если уже есть действующий проект, можно попросить сделать мини-аудит: что бы улучшили, что видят рисками, что можно оптимизировать.
Хорошие подрядчики в теме покажут системность — от инфраструктуры до бизнес-процессов и прочей отраслевой экспертизой. - Качество самого КП.
Как оформлен документ, насколько чётко и логично изложено предложение. Даже орфография многое говорит о внутренней культуре компании. Выравнивание строк столбцов, таблиц в документе. - Кейсы.
Да, кейсы всегда послать/запросить, даже похожие. Но зная специфику, я бы не делал на этом сильный упор. В том же e-commerce отраслевой специфики не так уж много.
Разумеется, пунктов можно придумать ещё десятки. Но тогда придётся строить целую систему с весами, сводными таблицами и многочасовым анализом.
Зачем всё это
Да, такие тендеры — как единороги: о них все говорят, но мало кто видел.
Но если всё-таки решите провести честный отбор — делайте его не ради отчётности, а ради результата.