На конференциях и вебинарах для агентств, можно услышать совет: «Работайте с длинными деньгами, отказывайтесь от фикс-прайса, переходите на T&M или ритейнер».

Наверное, в этом есть правда. Мы и сами еще не полностью освоили этот подход, но активно к нему движемся.

Споры о фикс-прайсе и T&M не утихают. С одной стороны, зайти к клиенту всегда проще с фиксированной ценой — это понятный и предсказуемый формат для заказчика. Но что будет дальше? Контракт может трансформироваться в T&M, ритейнер или даже аутстафф.

Удержаться в проекте после завершения первоначальной разработки — это отдельный навык, о котором стоит поговорить отдельно. Однако сегодня речь не об этом.

🎯При чем тут длина?

Выражение «длинные деньги» часто звучит на профильных конференциях, в видео и статьях. По сути, это долгосрочные контракты в формате T&M или его аналогов.

💭Как это работает?

1. Заказчик регулярно ставит задачи.
2. Исполнитель выполняет их на ежемесячной, недельной или поквартальной основе.
3. Деньги приходят стабильно, объем работ предсказуем.

Выглядит просто, но в какой-то момент поток задач может иссякнуть. Что делать, когда у клиента заканчиваются идеи?

📌Верный ответ — предлагать свои задачи.

Мы стремимся работать так, чтобы у проекта всегда был краткосрочный план, проще говоря, бэклог задач. Помимо этого, формируем роадмап — стратегическое видение развития проекта.

📊Как мы формируем бэклог?

Поскольку наша специализация — e-commerce, у нас есть перечень направлений, которые всегда можно развивать. Если проект выходит на этап стагнации, мы предлагаем клиенту идеи по улучшению.

Отдельно важно отметить, что новые задачи следует предлагать с позиции ценности для компании или менеджера, отвечающего за направление. Недавно об этом писал Степан Овчинников.

Для бизнеса ключевые приоритеты — повышение NPS, ускорение процессов, снижение издержек, повышение прозрачности и т. д. Ваша задача — определить, какие проблемы актуальны, и сформулировать задачи так, чтобы они помогали их решить.

И так список

Roadmap

Когда

В конце текущего года — начале следующего подготовить годовой roadmap для каждого проекта.

Формат

Roadmap представляет собой список ключевых задач, распределенных по году. Отбираем наиболее полезные для проекта задачи и оформляем их в отдельный PDF-документ с пояснением, зачем и какие изменения предлагаем.

Зачем

Главная цель — сформировать согласованный план по проектам на следующий период.

Ниже приведен перечень задач, которые можно включить в roadmap. Для наглядности можно разработать отдельную дизайнерскую концепцию.

Возможные задачи

1. Перевод авторизации на одноразовые пароли на email
2. Редизайн
3. Оптимизация скорости сайта
4. Внедрение поиска Эластик или аналоги
5. Ускорение стабилизация обменов 1С или других систем
6. Создание отдельного нового фронта на vue или мобильное приложение
7. Личный кабинет физ лица
8. Личный кабинет юр лица
1. Документооборот, счета, акты, сверки
2. Чаты с менеджером
3. Персональные скидки
4. Рекламации
9. Добавление новых поставщиков на сайт
10. Интеграция с маркеплейсами / кейс Камы
11. Работа с почтовыми системами
12. Внедрение регулярной рассылки на основе данных сайта
13. Внедрение триггерных писем
14. Двусторонний обмен с CRM системой
15. Новые платежные системы + рассрочка + долями
16. Новые транспортные компании
17. Обогащение сайта контентом через парсер или руками
18. Улучшение адаптивности сайта для мобильных устройств.
19. Разработка системы рекомендаций для пользователей.
20. Автоматизация обработки заказов (сборка, отправка уведомлений и т. д.).
21. Внедрение системы аналитики пользовательского поведения (например, Google Analytics 4).
22. Разработка отдельного интефейса аналитики заказов, сбор рекламных расходов — кейс Кинга
23. Создание и запуск программы лояльности.
24. Интеграция системы учета бонусов и скидок.
25. Разработка функционала расчета стоимости доставки в режиме реального времени.
26. Интеграция с системами онлайн-консультантов (чат-боты, поддержка).
27. Обновление текущей платформы CMS или Laravel или VUE
28. Улучшение структуры каталога товаров.
29. Внедрение механизма upsell и cross-sell на сайте.
30. Автоматизация обработки возвратов и претензий.
31. Настройка push-уведомлений для мобильных пользователей.
32. Разработка механизма умного фильтра товаров
33. Внедрение работы с Четным знаком
34. Внедрение поддержки мультиязычного интерфейса сайта.
35. Автоматизация формирования отчетов по продажам и клиентам.
36. Интеграция с системой управления складом (WMS) или PIM системами
37. Добавление функционала предзаказов.
38. Внедрение генерации счетов и других документов на сайте.
39. Разработка функционала для создания и редактирования коммерческих предложений.
40. Оптимизация SEO для улучшения видимости сайта в поисковых системах.
41. Внедрение системы A/B тестирования для маркетинговых гипотез.
42. Реализация видеообзоров товаров.
43. Настройка логики автоматического скрытия товаров с нулевым остатком.
44. Добавление возможности самовывоза с выбором времени.
45. Разработка функции персонализированных скидок и акций.
46. Создание отдельного портала для партнеров или дистрибьюторов.
47. Внедрение системы контроля качества отзывов.
48. Улучшение безопасности сайта (например, двухфакторная аутентификация).
49. Реализация графического конфигуратора товаров (например, выбор цвета, размера).
50. Внедрение системы автоматического расчета оптовых цен
51. Разработка функционала сравнения товаров
52. Интеграция с системами электронного документооборота (EDI)
53. Создание мобильного приложения для курьеров/менеджеров
54. Автоматизация процесса формирования прайс-листов для разных категорий клиентов
55. Разработка системы учета и контроля маркетинговых активностей
56. Внедрение функционала «Избранные товары» с уведомлениями о изменении цен
57. Создание системы автоматического распределения заказов между складами
58. Создание функционала для работы с подарочными сертификатами
59. Внедрение функционала «Часто задаваемые вопросы» с базой знаний
60. Внедрение системы автоматического резервирования товаров
61. Создание системы автоматической генерации PDF-каталогов
62. Разработка модуля для работы с товарными остатками поставщиков
63. Создание функционала для работы с сезонными коллекциями
64. Внедрение функционала для работы с пакетными предложениями