Майские праздники позади — пора включаться в работу. Уже давно крутится идея собрать короткий, но ёмкий дайджест новостей из мира e-commerce, ритейла и всего, что идёт рядом.

Планирую собирать обзор раз в месяц — не сухой список ссылок, а с человеческим взглядом. Для старта взял апрель.

1. ChatGPT и DeepSeek отбирают трафик у Google

ИИ-сервисы вроде ChatGPT и DeepSeek увеличили трафик интернет-магазинов США на 1200% за год. В предновогодний сезон — на 1300%. С сентября 2024-го число визитов удваивается каждые два месяца.

Новость не свежая, но ключевая. Поведение клиентов меняется. Рынок, как всегда, адаптируется. Ждите SEO 2.0: оптимизация под ChatGPT, Grok и прочие. Это уже не будущее — это понемногу «вчера».

2. Wildberries реформирует рейтинг товаров

С апреля WB пересчитывает рейтинги: из формулы исключают изменённые отзывы и комментарии не по теме — например, жалобы на очереди в ПВЗ.

Шаг в правильную сторону. Надеемся, за этим последует следующий: борьба с фейками, накрутками и отзывами «за промокод».

3. Ozon разрешил отказаться от автоакций с нюансами

С апреля селлеры могут не участвовать в автоакциях, но жалуются на сложный механизм и падение в выдаче.

Контроль над скидками — это вечный фронт для селлеров. Или платишь за видимость, или теряешь охваты. Кстати, мы как раз скоро анонсируем коробочное решение по управлению акциями и скидками.

4. Платная упаковка возвратов на Ozon

У FBS-селлеров на Ozon автоматически активировалась услуга “Упаковка возвратов” — 9 рублей за каждую единицу.

Мелочь? Да. Но таких «мелочей» всё больше — и в сумме это уже ощутимо. Маркетплейсы и дальше будут потихоньку крутить гайки

5. Точный таргетинг рекламы на Wildberries

Теперь можно настраивать рекламу на конкретные города и регионы.

Вроде круто, но нужно помнить что WB это не магазин, а рекламная площадка.

6. Лента внедряет видеораспознавание весовых товаров

Ритейлеры внедряют системы видеораспознавания для автоматизации продажи весовых товаров, что снижает очереди и повышает точность учёта.

Это не просто про технологии и экономию — это про комфорт. И да, такие вещи, как КСО, — это не про оптимизацию издержек, а это элемент заботы.

7. «Магнит» приобрёл «Азбуку вкуса»

«Магнит» купил сеть «Азбука вкуса», что позволит ему войти в премиум-сегмент. Дополнительно с АБ Магниту получил три РЦ и пять фабрик-кухонь.

«Магнит» врывается в премиум-сегмент. Будем надеяться что АБ останется таким же самобытным и в их ассортимент не появятся позиции Магнита.

8. Ozon тестирует доставку личных посылок между ПВЗ

Ozon запустил пилотный проект по доставке личных посылок между своими пунктами выдачи, что может стать новой услугой для пользователей.

Расширение логистика — это всегда интересно. Поскорее бы ecom решение выложили.

9. СберМегаМаркет тестирует подписки на доставку

Подписка за 299 рублей в месяц даёт бесплатную доставку заказов от 500 рублей.

Лояльность через подписки — рабочая модель. Amazon Prime как пример. Но вопрос: почему бы не включить доставку в стоимость товара и назвать её бесплатной?

10. Wildberries штурмует финтех с WB Pay

WB запустила сервис WB Pay для оплаты покупок на сторонних сайтах. Пока это пилот на сайтах партнёров, но скоро сервис охватит весь рунет и даже офлайн-магазины (через оплату смартфоном).

С одной стороны — это шаг в сторону удобства, а с другой — маркетплейс собирает ещё больше данных, чтобы перетянуть покупателей? Если ваши цены ниже, чем на маркетплейсах, возможно, что карточка в выдаче может «полететь вниз». Посмотрим.

11. Распаковки рулят

Исследование: 39% россиян смотрят видео с распаковками, 12% покупают под их влиянием, 66% — иногда. Гаджеты, одежда и косметика — лидеры.

Готовая задача в roadmap?

12. Будущее продуктового ритейла

Готовая еда становится все более популярной, и через три года одна десятая ассортимента будет состоять из готовых блюд.

Сети начинают открывать кафе и рестораны внутри магазинов. Маркетплейсы могут изменить рынок продуктов, внедряя новые технологии и форматы. Так что скоро будем покупать гречку и картошку на WB.