В современном мире IT-бизнеса компании часто сталкиваются с выбором: использовать аутстаффинг или аутсорсинг для реализации своих проектов? Давайте разберемся в особенностях каждого подхода и поймем, какой вариант подойдет именно вашему бизнесу.

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг представляет собой модель, при которой компания привлекает специалистов, официально трудоустроенных в другой организации. Фактически, это «аренда» сотрудников, которые становятся частью вашей команды, но юридически числятся в штате компании-провайдера.

Плюсы аутстаффинга:

1. Гибкость в управлении — вы напрямую контролируете процесс работы специалиста
2. Быстрое масштабирование команды — можно оперативно привлечь нужных специалистов
3. Экономия на HR и бухгалтерии — всю кадровую работу берет на себя провайдер
4. Снижение юридических рисков — трудовые отношения оформляет компания-провайдер
5. Возможность подбора конкретных специалистов под ваши требования

Минусы аутстаффинга:

1. Необходимость собственного управления — требуется опытный менеджмент для координации работы
2. Риски неэффективного управления — без правильного менеджмента производительность может падать
3. Затраты на организацию процессов — нужно выстраивать внутренние процессы и коммуникации
4. Дополнительные расходы на менеджмент — возможно потребуется нанимать project/team lead
5. Сложности с интеграцией — могут возникнуть проблемы при встраивании специалиста в существующую команду

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг подразумевает передачу определенных задач или целого проекта внешней компании, которая берет на себя полную ответственность за результат. В этом случае вы получаете не отдельных специалистов, а готовое решение «под ключ».

Плюсы аутсорсинга:

1. Готовая команда с менеджментом — не нужно выстраивать процессы управления
2. Гарантированный результат — компания-подрядчик несет ответственность за качество
3. Отлаженные процессы — команда уже имеет опыт совместной работы
4. Комплексный подход — все необходимые специалисты уже есть в команде
5. Снижение операционной нагрузки — не нужно погружаться в детали реализации

Минусы аутсорсинга:

1. Более высокая стоимость — в цену включен менеджмент и накладные расходы
2. Меньший контроль над процессом — нет прямого управления специалистами
3. Возможные задержки в коммуникации — необходимость общаться через менеджеров
4. Зависимость от подрядчика — сложнее сменить исполнителя
5. Риски утечки информации — доступ к проекту получает сторонняя компания

Важность менеджмента в IT-проектах

Отдельно стоит отметить критическую роль управления в IT-проектах. Часто компании, выбирая аутстаффинг, фокусируются только на стоимости разработчиков, забывая о необходимости качественного менеджмента. Давайте рассмотрим типичную ситуацию:

Компания нанимает программиста через аутстаффинг, привлеченная низкой стоимостью. Однако без опытного менеджера, который сможет:

1. правильно ставить задачи
2. контролировать сроки
3. обеспечивать качество кода
4. управлять приоритетами
5. решать возникающие проблемы

работа может оказаться неэффективной. В результате приходится дополнительно нанимать team lead или project manager, что существенно увеличивает итоговый бюджет.

При аутсорсинге эта проблема решена изначально — в команде уже есть опытные менеджеры, знающие как организовать работу разработчиков максимально эффективно.

Особенности работы крупного бизнеса с IT-командами

В современных реалиях крупный бизнес с выстроенными IT-процессами придерживается четкой стратегии в отношении распределения задач между внутренними и внешними командами. Ключевые компетенции и критически важные системы остаются под контролем внутренней команды разработки. Это позволяет сохранять и развивать экспертизу внутри компании, обеспечивая стабильное развитие основных продуктов.

При этом внешние команды привлекаются для решения задач, требующих быстрого масштабирования или специфической экспертизы. Такой подход особенно эффективен при запуске новых проектов с жесткими сроками или при необходимости усилить существующие направления без долгосрочных обязательств по расширению штата.

Выбор модели сотрудничества в зависимости от масштаба бизнеса

Средний бизнес обычно выбирает более гибкие модели взаимодействия с внешними командами. Time & Materials и ретейнер становятся оптимальным выбором, поскольку позволяют оперативно регулировать объем привлекаемых ресурсов и быстро переориентировать команды на новые приоритеты.

Малый бизнес и стартапы чаще обращаются к модели Fixed Price. Это обусловлено потребностью в четком планировании бюджета и желанием минимизировать риски перерасхода средств.

Эволюция

Интересен типичный путь развития отношений между заказчиком и командой разработки. Часто сотрудничество начинается с тендера и контракта fix price на разработку конкретного проекта. После успешного завершения проекта и передачи его заказчику отношения часто трансформируются в более долгосрочное сотрудничество.

На этапе поддержки и развития проекта компании обычно переходят к модели аутстаффинга, реже — к классическому аутсорсингу. Это позволяет сохранить экспертизу команды, уже знакомой с проектом, при этом получив более гибкие условия взаимодействия и оптимизировав затраты на поддержку.

Общие выводы

Выбирайте аутстаффинг, если:

1. У вас есть опытные менеджеры для управления командой
2. Требуется глубокая интеграция специалистов в существующие процессы
3. Важен прямой контроль над разработкой
4. Проект долгосрочный и требует постоянного участия специалистов

Выбирайте аутсорсинг, если:

1. Нет собственной экспертизы в управлении IT-проектами
2. Нужен быстрый старт проекта с готовой командой
3. Важна гарантия результата
4. Проект четко ограничен по срокам и бюджету

Гибридный подход:
Возможно комбинировать оба подхода — например, базовую команду держать на аутстаффинге, а отдельные модули отдавать на аутсорсинг. Главное — правильно оценить свои возможности по управлению проектом и имеющиеся ресурсы.

Помните, что успех проекта зависит не только от квалификации разработчиков, но и от качества управления. Если у вас нет сильной экспертизы в управлении IT-проектами, аутсорсинг может оказаться более эффективным решением, несмотря на более высокую стоимость.